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Neueste Artikel

Inhalt der Serie: Einleitung Kunde Buchhaltung Warenwirtschaft Vertrieb Kasse Marketing   In meinem letzten Artikel ging es um den Kunden. Heute soll es um das Thema Warenwirtschaft gehen. Diese sehe ich neben der Buchhaltung und der Kundenverwaltung als drittes Kernelement des Handels an. Die Warenwirtschaft ist vielleicht sogar am wichtigsten, wenn man überhaupt an der...

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Martina Schimmel (Dipl.-Kfm.) ist Deutschland-Managerin der Beschaffungsplattform zentrada und damit bei dem europaweiten Großhandels-Marktplatz für die Betreuung der deutschen Lieferanten sowie Einkäufer verantwortlich. Die gelernte Journalistin beschäftigt sich seit Jahren mit den innovativen Themen des Handels. Als nebenberufliches Hobby betreibt sie das Schneekugelhaus und kennt damit auch die Themen Asien-Import, Vertrieb über Online-Shop und Amazon...

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Willkommen Herr Kmenta! Sie gelten als Koryphäe in der Preispsychologie und sagen von sich, dass Ihr Lebenslauf quasi vorgezeichnet war… warum? Stimmt, ich beschäftige mich seit Jahren sehr intensiv mit dem Thema. Vorgezeichnet nicht, aber es gab Erlebnisse in meinem Berufsleben, die mich diesbezüglich geprägt haben. In meiner Tätigkeit als Marketingleiter eines großen Autoherstellers hat...

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Julia Greven war 16 Jahre Brand-Building-Verantwortliche für die CABINET Schranksysteme AG. Ihre Leidenschaft für die Kreation, den Auf- und Ausbau von Markenwelten sowie Ihr gutes Gespür für aktuelle Entwicklungen und Trends wollte sie zukünftig gern mit anderen Unternehmen teilen und gründete philla BrandXitement. Heute bietet Sie ihr Marketing- und Strategie Fitnessprogramm Institutionen, Städten, Unternehmen, Herstellern und...

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Erfolg im E-Commerce durch optimierte Prozesse

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Spricht man im E-Commerce über Marketing, ist in der Regel von Conversion Optimierung, Social Media, SEO/SEM und ähnlichen Themen die Rede. Im heutigen Artikel möchte ich daher auf einen ganz anderen Bereich eingehen, nämlich das Marketing bzw. die Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung durch die Optimierung von Prozessen.   Kundenzufriedenheit & Kundenbindung Auch wenn der...

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Zahlungssysteme im Einzelhandel – Interview mit Gunnar Hartmann

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Vor welchen Herausforderungen stehen Ihrer Meinung nach aktuell Einzelhändler? Einzelhändler stehen aktuell vor der großen Herausforderung, mit den großen Handelsketten zu konkurrieren – dies gilt sowohl für den stationären Handel als auch für den OnlineHandel. Der dadurch entstehende Verdrängungsprozess für kleinere Händler und Geschäftsinhaber wird durch die zunehmende Dichte an Einkaufszentren – insbesondere in Ballungszentren...

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Amazon Go – Besserer Service durch mehr Technik?

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Im Dezember 2016 präsentierte Amazon sein neues Konzept für den stationären Handel: Amazon Go. Der Supermarkt der Zukunft soll Kunden das Warten an der Kasse ersparen. Wie genau das funktioniert und was das für den Einzelhandel in Deutschland bedeutet, erfahren Sie hier. Bereits vor einem Jahr hat Amazon gezeigt, wie sich Offline- und Onlinehandel miteinander...

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